Sipariş Limiti Bilinmeden Keyfi İptal Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.04.2026 tarihinde saat 20.33 civarında Maydonoz Döner Çerkezköy şubesinden kendi sipariş sistemleri üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim, hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Saat 21.40 gibi durumu öğrenmek için ben şubeyi aradığımda, siparişimin kendi kendilerine iptal edildiğini ve bana haber bile verilmediğini öğrendim. Gerekçe olarak da sipariş limitinin 700 TL olduğunu, bu yüzden göndermediklerini söylediler. Sipariş aşamasında böyle bir limit bilgisi verilmediği gibi, siparişim iptal edildiğinde de tek bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.

Hem bu kadar süre boyunca boşuna bekletilmem hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde sipariş iptali yapılması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş sistemlerinde limit bilgisinin açıkça belirtilmesini, benzer durumlarda müşterinin mutlaka aranarak ya da mesajla bilgilendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.