to read complaints and reviews, or file yours. 
Maydonoz Döner Niğde şubesi üzerinden hem Trendyol Yemek hem de Migros Yemek uygulamalarında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamalarda restoran açık ve siparişe uygun göründüğü için sipariş veriyorum, kupon kullanarak işlemimi tamamlıyorum; ardından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan siparişlerim iptal ediliyor.
Bugün de yine aynı durumla karşılaştım. Yaklaşık yarım saat – bir saat arası beklediğim siparişlerimden biri için 787967691 numaralı siparişim bulunuyor. Hem Trendyol Yemek’te hem Migros Yemek’te kupon kullandığım her seferde bu iptaller yaşanıyor. Eğer kuponlu paketiniz yoksa ya da kuponla satış yapmak istemiyorsanız, lütfen uygulamada restoranı kapalıya alın veya kupon kullanımına uygun olmadığını belirtin; ama açık görünüp siparişi alıp sonrasında iptal etmek müşteriyi mağdur ediyor.
Toplamda 525 TL ve 590 TL olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım ve iki siparişimin de ücreti henüz hesabıma iade edilmedi. Öğrenciyim ve bu para cebimdeki son yemek paramdı. Hem parasal olarak mağdur ediliyorum hem de dakikalarca sipariş bekledikten sonra iptal mesajı alıp ortada kalıyorum.
Maydonoz Döner Niğde şubesinin, Trendyol Yemek ve Migros Yemek üzerinden verdiği bu hizmet sorununu acilen düzeltmesini, kuponla sipariş kabul etmeyecekse bunu sistemde net olarak belirtmesini, ödediğim tutarların en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür mahiyetinde bir zarar tazmini yapılmasını talep ediyorum.
Maydonoz Döner Niğde şubesi hakkında şikayetçiyim. Bugün aynı gün içinde iki kez sipariş verdim ve her iki siparişim de “teknik aksaklık sebebiyle iptal edildi” şeklinde mesajla bildirildi. Buna rağmen ücretlerim iki kez çekildi ve bankanın işleyişi gerekçe gösterilerek 2–10 gün arasında iade edileceği söylendi. Elinizde ürün yoksa sistemde “yok” olarak işaretlemeniz ya da en azından müşteriye alternatif sunmanız gerekirken, siparişleri iptal edip paramızı beklemeye mecbur bırakıyorsunuz.
Bu yaşananların üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım. Biz firma tarafından bir özür ve çözüm beklerken, tarafıma yapılan dönüşte son derece efendilikten uzak ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Telefonda “kardeşim yok, ne zaman yapayım” şeklinde konuşuldu, üslup sıfırdı ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında aradığımızda da telefonlar açılmadı.
Böyle büyük bir marka etiketinin altında bu kadar amatör ve müşteriye saygısız bir iletişim tarzı kabul edilebilir değil. Hem iki kez çekilen ücretlerimle mağdur edildim, hem de iletişim sürecinde saygısız bir tavırla karşılaştım. Öncelikle bu üslup için tarafıma açık bir özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde saat 21.25’te Trendyol uygulaması üzerinden Maydonoz Döner (Mehmet Aktif Mahalle) şubesinden tavuk döner small dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi. Ancak dürümün içinde sert, plastik benzeri bir yabancı madde çıktı. Daha önce de aynı firmadan...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30’da Trendyol üzerinden Maydonoz Döner İdealtepe şubesinden sipariş verdiğim tavuk döner, çiğ şekilde teslim edildi. Siparişi aldıktan sonra hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de restoranla iletişime geçtim. Trendyol çok ilgili davrandı ve yardımcı oldu, ancak May...
28.10.2025 tarihinde saat 14.23’te Kayışdağı adresine Trendyol Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den #10635499245 numaralı siparişi verdim. Sipariş sıras...
02.06.2023 günü 12:06 tarihinde Maydonoz Döner ( Şirinevler ) şubesinden vermiş olduğum 2051222501 Numaralı siparişim Kartaltepe, Malazgirt CD. No:2-4, 34295 Küçükçekmece/İstanbul Küçükçekmece Adliyesi adresimde " adreste bulunamadı " nedeni ile iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Trend...
Yorumlar