to read complaints and reviews, or file yours.Döner Siparişinde 30 Dakika Bekleme Ve Ücretsiz Olması Gereken Ketçap Mayonez Ücretlendirilmesi
İstanbul Kartal Meydan sahil tarafındaki Maydonoz Döner şubesine arkadaşımla yaklaşık yarım saat önce yemek yemek için gittik. Sipariş verdiğimiz dönerler yaklaşık 30 dakika gibi uzun bir sürede geldi.
Dönerler geldikten sonra yanına ketçap ve mayonez rica ettiğimizde, bunları veremediklerini, bunların ekstra ücretli olduğunu söylediler. Dönerin yanında ketçap ve mayonezin ekstra ücrete tabi tutulmasını ve bu şekilde sert bir yaklaşımla geri çevrilmemizi anlamakta zorlanıyorum. Bununla da kalmayıp peçete ve ıslak mendil bile verilmedi.
Hem hizmetin yavaş olması hem de en temel ihtiyaçların bile ek ücret bahanesiyle sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşadım. Bu şubenin müşteri yaklaşımının ve sunulan hizmetin gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Ahseni Fatima K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Ahseni Fatima K. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 14:52'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Teşekkür ederim şikayetle ilgili üç defa arandım özür dilendi memnunum
