to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy Maydonoz Şubesinde Eksik Sipariş Ve Kaba Üslup
Arnavutköy Maydonoz şubesinden Getir üzerinden döner siparişi verdim, yanında gelen içecek ve patatesler eksik teslim edildi. Fark edince önce dükkânı aradım ve eksik ürünler için iade talep ettiğimi, bunun bilerek yapıldığını düşündüğümü belirttim. Telefona çıkan kadın çalışan ters bir üslup kullanarak hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve siparişi bizim geri götürmemiz halinde iade yapabileceklerini söyledi.
Eksik ürün göndermelerine rağmen, üstüne bir de böyle çözüm üretmeyen ve müşteriyi uğraştıran bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Daha sonra Getir ile görüştüm, Getir ücretin bir kısmını iade etti; ancak asıl şikayetim Arnavutköy Maydonoz şubesinin hem eksik ürün göndermesi hem de çalışanının kaba tavrı hakkındadır.
Bu şube hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yusuf K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
