to read complaints and reviews, or file yours.Maxx Doria Yemek Takımı Hüsranı!
Yaklaşık iki ay önce Antares mağazanızdan 12 kişilik misafir yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları ürünün dayanıklılığını özellikle vurgulayarak tabakları birbirine vurarak ne kadar sağlam olduğunu gösterdiler. İnce, şık ve dayanıklı olduğu söylenmesi üzerine bu ürünü tercih ettim.
Ancak kullanım sürecinde bunun tam tersi bir durumla karşılaştım. Tabaklar herhangi bir darbe almamasına rağmen, sadece bulaşık makinesinde yıkanırken dahi çatlayıp kırılmaya başladı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunların yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan tabağın yerine tek bir parça satın almak istediğimde ise oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Yaşadığım durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün dayanıklılığıyla ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen Maxx Doria müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışsam da herhangi bir muhatap bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, ürünün incelenmesini ve kırılan parçaların makul bir bedelle veya mümkünse ücretsiz şekilde temin edilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözümle sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
