Yağmur Nedeniyle Kesilen Tenis Maçının Kupon Ücretlerinin Derhal İadesi Gerekiyor

Maxwin üzerinden tenis maçına canlı bahis oynadım. Bahsimi maçın 3. Setine yapmama rağmen karşılaşma yağmur nedeniyle yarıda kaldı. Bu maça ait 5 adet kuponum bulunuyor ancak şu ana kadar hiçbir kuponum için ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasının beklenmesi gerektiğini, ne kadar uzun sürerse sürsün bu sürenin beklenmek zorunda olduğunu söylediler. Turnuva 1 yıl sürerse 1 yıl beklemem gerekip gerekmediğini sorduğumda “evet, kural böyle” cevabını aldım. Tenis maçları için böyle bir kural uygulanması ve bu süreçte paramın şirket kasasında bekletilmesi bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet yaratmaktadır.

Yağmur nedeniyle tamamlanamayan bu maça ait tüm kuponlarımdaki ücretlerin, herhangi bir ek bekleme süresi olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.