Maxwin Uygulamasının Aşırı Yavaşlığı Ve Kasti Kupon İptal Reddi

Maxwin’de 50 TL’lik kupon oluşturmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle yanlışlıkla “kasti kupon” tanımlandı. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak bu kuponun iptalini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dünden beri yaklaşık 10 kez mesaj yazmama rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Bu büyüklükte bir sitenin hem teknik olarak sorun yaşatması hem de müşteri taleplerini bu kadar görmezden gelmesi gerçekten güven kırıcı.

Yanlışlıkla tanımlanan bu kuponun iptal edilmesini ve talebimin KVKK kapsamında kişisel verilerim korunarak, hızlı ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.