to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Oluşturulan Yanlış Kuponun İptali Reddedildi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Maxwin’de 50 TL’lik kupon hazırlamak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle yanlışlıkla “kasti” olarak görünen bir kupon oluşturuldu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden beri en az 10 defa mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir site olduğunu iddia eden bir markadan, özellikle teknik aksaklık kaynaklı oluşan bir kupon işlemi için bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemezdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlışlıkla oluşturulan kuponun iptal edilmesini ve hesabıma 50 TL’lik kupon hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Nehir A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım teknik problem nedeniyle destek ekibiyle iletişime geçtim. Konuyla hızlı şekilde ilgilenip çözüm üretmeleri gerçekten memnuniyet vericiydi.
