Maxwin Üyelik Doğrulama Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Maxwin’e üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğim için üyeliğim doğrulanmıyor ve yaklaşık bir haftadır bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistemsel bir hata sonucu oluşan bu durumun düzeltilmesi için defalarca yazmama rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de sorunumla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Tarafınıza e‑posta gönderdim ancak bu e‑postalara da herhangi bir yanıt verilmedi. Karşı tarafta muhatap bulamamak ve ödediğim paranın adeta yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ilgili bilgiler zaten sisteminizde mevcut.

Üyeliğimin en kısa sürede doğrulanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmaması ve işlemlerin çok daha hızlı sonuçlandırılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.