Maxwin Kimlik Bilgisi Hatası Üyeliği Doğrulamıyor, İade Talebi Cevapsız Kalıyor

Maxwin’e üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girmişim ve bu nedenle üyeliğim doğrulanmadığı için iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu durumla ilgili defalarca yazmama rağmen bırakın iade talebimi değerlendirmeyi, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı.

Hem sistem üzerinden hem de e‑posta ile kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Parası ödenmiş bir işlem için bu kadar uzun süre sessiz kalınması ve üyeliğimin doğrulanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliği benim için önemli olduğundan, talep edilen bilgiler konusunda hassas davranmak istiyorum.

Üyeliğimin bir an önce doğrulanmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerin bu kadar gecikmeden, şeffaf ve müşteriyle iletişim kurularak sonuçlandırılmasını istiyorum.