to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Üyeliğimin Kapatılmaması Ve Yaşadığım Maddi Manevi Zarar
Maxwin adlı sitedeki üyeliğimin kapatılması için yaklaşık bir aydır defalarca başvuruda bulunmama rağmen hesabım kapatılmadı. Tarafımdan istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, bütün taleplerini karşıladım; ancak her seferinde “bugün içerisinde kapanacak” denilerek oyalanıyorum ve üyeliğim hâlâ açık tutuluyor.
Diğer tüm sitelerdeki hesaplarım sorunsuz şekilde kapatılırken sadece Maxwin tarafında bu sürecin sürekli uzatılması, beni hem maddi hem de manevi olarak yıprattı. Hesabım açık kaldığı için dayanamayıp oynamaya devam ettim ve bu süreçte binlerce lira kaybettim. Bu durum artık psikolojik olarak da beni çok yormuş durumda.
KVKK kanunu gereği kişisel verilerimin işlenmesini ve saklanmasını da istemiyorum, tüm kişisel bilgilerimin silinmesini ve üyeliğimin hiçbir gerekçe sunulmadan, daha fazla geciktirilmeden, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maxwin sitesinde bulunan hesabımın kapatılması için aylar önce talepte bulunmama rağmen hesabım hâlâ aktif durumdadır. Sadece bu site özelinde değil, tüm bahis sitelerinden kapatılmak istediğimi açıkça belirttiğim halde yaklaşık 5–6 aydır hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır.
Site kurallarına göre 3 ay giriş yapılmadığında hesabın askıya alınması gerekirken, benim hesabım bu süreyi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen aktif görünmeye devam etmektedir. Sonradan eksik belge gönderdiğim ve bu yüzden sürecin başlamadığı bilgisi verildi, ancak bu kadar uzun sürede en azından hesabın askıya alınmasını beklerdim.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, buna rağmen sadece hesabımın kapatılması veya en azından kalıcı şekilde askıya alınması talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Emre A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Destek ekibi süreci yakından takip ederek sorunumun çözülmesini hızlıca sağladı. İlgi ve alakanız için ayrıca teşekkür etmek isterim.
