Maxwin Şartı Sağlayan Maçın Kuponumda İşlem Görmemesi Ve Haksız Kaybım

Maxwin üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maçta büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuponumdaki maçın 1.5 üst seçeneğini oynamama rağmen, maç bu şartı sağladığı halde sistem kuponu tutmadı olarak gösterdi ve ilgili maçı oran 1 olarak işlem yapıp adeta yok saydı. Daha da ilginç olan, aynı maç halen canlı bültenlerinde yer almaya devam ederken benim kuponumda sanki hiç oynanmamış gibi davranılması oldu.

Bu durum tamamen kullanıcıyı zarara uğratan, keyfi ve güven sarsıcı bir uygulamadır. “Yeter ki kullanıcı kazanmasın, site kazansın” mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum. Böyle bir şeyin mantıklı, adil veya kabul edilebilir hiçbir tarafı yok. Gerekli tüm mercilere bu konuyla ilgili şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, maçımın gerçek sonucuna göre değerlendirilerek kuponumun düzeltilmesini ve varsa hak ettiğim kazanımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel denetimlerin acilen yapılmasını istiyorum. Aksi halde aklı başında hiçbir kullanıcının bu siteyi kullanmaya devam etmeyeceğine inanıyorum.