to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Maç Son Dakikalarında Oranlar Erken Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Maxwin sitesini yaklaşık üç aydır kullanıyorum, son iki gündür ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sitede oynadığım maçların oranları maçın bitimine yaklaşık on dakika kala kapatılıyor. 87 numaralı karşılaşmada da maçın bitimine on dakika kala sistem kapandı ve kupon işlemi yapamadım.
Bu sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, ilk denememde hiç bağlanamadım. Daha sonra bağlandığımda ise “teknik arıza” denilerek geçiştirildim ve görüşme devam ederken müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı. Sitede bir sorun olduğunda hem maçlar erken kapatılıyor hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamıyor.
Maçların bitimine bu kadar az süre kalmışken sistemin kullanıcı aleyhine olacak şekilde kapatılması ve müşteri hizmetlerinin ulaşılmaz olması mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle Maxwin’in bu uygulamayı şeffaf biçimde açıklamasını, teknik sorun varsa kalıcı olarak gidermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.
Merhabalar Cansu K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştım ve oldukça hızlı dönüş aldım. Sorunum çözüldü, ayrıca süreç boyunca bilgilendirme yapılması memnuniyet vericiydi.
