Maç Sonuna Yakın Bahislerin Erken Kapanması Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç aydır düzenli olarak Maxwin üzerinden oyun oynuyorum. Son iki gündür ise özellikle maç bahislerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal şartlarda maç sonuna kadar açık olması gereken karşılaşmalar, maçın bitimine yaklaşık on dakika kala sistem tarafından kapatılıyor. Örneğin 87. Dakikaya geldiğinde bahisler kapanıyor ve kupon yapmak mümkün olmuyor.

Bu durum tekrarlanınca site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ilk denemelerimde hiç bağlanamadım. Aynı sorun defalarca oldu. Daha sonra bağlanabildiğimde ise “teknik arıza” şeklinde genel bir cevap verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Üstelik görüşme sırasında müşteri hizmetleri aniden konuşmayı sonlandırabiliyor ve site üzerinde bir sıkıntı olduğunda tekrar kendilerine ulaşmak çok zorlaşıyor.

Maçların bitimine dakikalar kala bahislerin sebepsiz yere kapatılması ve yaşanan sorunlarla ilgili sağlıklı bir destek ve açıklama alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun nedenlerinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını, teknik arızaların giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, tutarlı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.