Maxwin Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum!

19 Ekim tarihinde Maxwin Casino hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştirdim. Para çekimimin hemen ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Maxwin tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmamıştım.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 tarihinde Maxwin mobil uygulaması üzerinden slot oyunlarından elde ettiğim bakiyemi çekmek için 18.600 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kullanıcı adım: Mkaraoz67. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve çekim talebim doğrudan bakiyemden yapılmıştır. Sorunumun acilen çözülmesini ve çekim talebimin onaylanarak tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

19 Ekim 2025 tarihinde saat 17:22’de Maxwin uygulamasında VakıfBank hesabımdan bakiye yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden günler geçmesine rağmen bakiyem hesabıma geçmedi ve oyunlar da açılmıyor. Teknik destek almak için Maxwin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım: mkaraoz67.

Maddi mağduriyetimin giderilmesini, bakiyemin hesabıma yatırılmasını ve teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.