to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Casino Hesabımdaki 14.000 TL Bakiyem İşlem Yapmadan Aniden Silindi
14.10.2025 tarihinde Maxwin casino platformunda hesabımdaki 14.000 TL bakiyem hiçbir işlem yapmamama rağmen silindi. Herhangi bir para çekme, oyun oynama veya farklı bir işlem gerçekleştirmedim; ayrıca hata mesajı da almadım. Bakiyemi çekmek istediğimde “güncelleme var” denildi, akabinde hesabıma girilip şifrem değiştirildi ve hesabımdan bahis basılarak bakiyem silindi. Bu durumun site tarafından bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise detaylı bir açıklama yapılmadan geçiştirildim.
Hesap bilgilerim: Kullanıcı ıd 1242****. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak aynı casino için benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Bakiye silinmesinden önce hesabımda olağan dışı hiçbir hareket veya uyarı da yaşanmadı.
Maxwin’den beklentim, konunun detaylı şekilde incelenmesi ve kendi güvenlik açıklarının telafi edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Gökhan Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
