Maxwin Hesabım Açıklama Olmadan Ve Süresiz Bekletilerek Kapatıldı

Maxwin adlı sitedeki hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimi, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi söyledi; ancak bu incelemenin ne kadar süreceği konusunda hiçbir süre bilgisi paylaşılmadı. Süresiz ve belirsiz şekilde beklemek zorunda bırakılmak, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor. Ayrıca, hesabın kapatılmasıyla ilgili önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım.

KVKK kapsamındaki kişisel verilerim dahil olmak üzere hesabımla ilgili tüm süreçlerin şeffaf şekilde yürütülmesini, hesabımın kapatılma sebebinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve makul bir süre içinde hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın kalıcı olarak kapatılması söz konusu ise, bunun hukuki dayanaklarıyla birlikte açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve verilerim konusunda KVKK’ya uygun hareket edilmesini istiyorum.