Maxwin Hesabım Bilgisiz Ve Süresiz Şekilde Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Maxwin’de kullandığım hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güvenlik açığı gerekçesiyle habersiz şekilde kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaştım ve bu süreçte hesabıma erişimim tamamen engellendi.

Destek birimi, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi belirtti ancak bunun için herhangi bir net süre verilmedi. Ne kadar süre bekleyeceğim, hesabımın durumu ne, kalıcı mı geçici mi kapatıldı gibi konularda hiçbir açıklama yapılmadı. Habersiz ve belirsiz şekilde hesap kapatılması, üstelik süre belirtilmemesi benim için son derece mağduriyet oluşturmaktadır.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.