Maxwin Bonus Tanımlanmaması, Hediye Bölümünün İşlevsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Maxwin isimli sitede uzun süredir işlem yapmama rağmen yaşadığım kayıpların bonuslarının tanımlanmaması ve hediye bölümünün işlevsiz olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye başladığımdan beri yüksek tutarlarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul edebilirim; ancak kayıplara rağmen herhangi bir Bonus verilmemesi ve sitede yer alan hediye bölümünün sadece süs olarak durması, kullanıcılarla adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Sitede yer alan hediye bölümünde gerçek anlamda hiçbir hediye verilmemesi, 1 kuruşluk dahi bir hediye tanımlanmaması güven duygumu tamamen zedeledi. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerinin son derece ilgisiz davranması, yaşadığım sorunlara dair tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Kayıplarımın karşılığı olan bonusların tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, hediye bölümünün kullanıcılara gerçekten fayda sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve müşteri hizmetleri tarafında daha ilgili, açıklayıcı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla özellikle WhatsApp üzerinden yetkili bir temsilcinin ilgilenmesini istiyorum.