Kayıplar İçin Söz Verilen Bonusun Verilmemesi Ve Hediye Bölümünün İşlevsizliği

Maxwin 93 adlı oyununda uzun süredir işlem yapıyorum ve ciddi miktarda para kaybetmiş olmama rağmen kayıplarıma karşılık herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Kayıpların bonusunun ekleneceği söylenmesine rağmen, bu konuda hiçbir adım atılmadı.

Sitede yer alan hediye bölümü de tamamen işlevsiz durumda. Kullanıcıları memnun edecek en ufak bir hediye dahi verilmiyor, sadece süs olsun diye koyulmuş bir bölüm gibi duruyor ve bu durum kendimi açıkça oyalanmış ve kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Müşteri hizmetleri tarafı da son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım sorunları ilettiğimde tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım, konular sürekli geçiştirildi. Bu süreçte özellikle WhatsApp temsilcisinin konuya dahil olup, kayıplarım için vaat edilen bonusların tanımlanması ve hediye bölümünün gerçekten aktif, kullanıcıyı tatmin eden bir hale getirilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, sadece yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini istiyorum.