Maxwin Bonus Eksikliği Ve Hediye Sisteminin Süs Olması, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Maxwin sitesine üye olduğumdan beri ciddi miktarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul edebilirim ancak asıl şikayetim sitenin kayıp bonusu ve hediye sistemiyle ilgili. Kayıplarımın bonusu hesabıma hiç eklenmiyor ve sitedeki hediye bölümü de adeta süs olarak duruyor, 1 kuruş değerinde bile bir hediye tanımlanmıyor. Bu bölümün sadece kullanıcıları psikolojik olarak tatmin etmek için konulduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım sorunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, açıklama yapılmadı. Kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz ve dikkate alınmamış hissediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak site üzerinde yaptığım işlemler ve kayıp tutarlar sistemlerinden açıkça görülebilir. Kayıplarımın bonuslarının tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve hediye bölümünün gerçekten işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp temsilcisinin bu konuyla özel olarak ilgilenmesini ve bana net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.