Büyük Kayıplar Sonrası Bonus Talebim Reddedildi Ve Destek Yok

Maxwin’de uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım ve özellikle Bonus kampanyaları nedeniyle bu platformu tercih ediyordum. Ancak dün gece yaşadığım bir durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Kısa süre içinde yaklaşık 4.000 TL civarında kaybım oldu ve bu kaybın ardından, en azından bir miktar telafi edici Bonus talep ettim.

Canlı destek üzerinden defalarca kez yardım istedim, kayıplarımın büyüklüğünü ve uzun süredir bu platformda oynadığımı belirttim. Buna rağmen sürekli olarak olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde Bonus, jest veya telafi sunulmadı. Özellikle “hak edilen bonusun eklenmemesi” ve talep ettiğim halde her seferinde “yok” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sonuçta buraya ciddi paralar yatırıyoruz, kimi zaman cebimizdeki son parayı, sigara paramıza kadar veriyoruz. Buna rağmen kendimizi tamamen değersiz ve göz ardı edilmiş hissediyoruz. Biz de insanız, kaybedince en azından ufak da olsa desteklenmek, umutlanmak ve firmanın oyuncusuna sahip çıktığını görmek istiyoruz.

Maxwin’den beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınması, hak ettiğimi düşündüğüm bonusların tarafıma tanımlanması ve kayıplar karşısında tamamen cevapsız bırakılmak yerine, oyuncularını önemseyen, destekleyen bir yaklaşım sergilemesidir.