Maximum Kampanyasında 250 TL MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası Maximum mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden, 1–31 Ocak tarihleri arasında FLO'dan tek seferde 2.500 TL alışverişe 250 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım. 29 Ocak 2026 tarihinde Mersin G. M. K. Caddesi üzerindeki petrol mağazası yanı FLO mağazasından Maximum kartım ile 2.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşuluna göre 18 Şubat 2026 tarihinde 250 TL MaxiPuanımın tanımlanması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ puanım yüklenmedi.

Kart numaramın sonu 0171 ile biten Maximum kartım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı FLO mağazalarının kampanyaya dahil olduğu, bazılarının ise dahil olmadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarında hangi mağazaların kampanya dışı olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri olarak hangi mağazanın kampanyaya dahil olup olmadığını bilmem mümkün değildir ve bu durum kampanya metninde de belirtilmemiştir.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda, hak kazandığımı düşündüğüm 250 TL MaxiPuan'ın acilen kartıma yüklenmesini talep ediyorum.