Altın Bozdurma İşleminde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu

Batıkent Maxigold şubesinde 06.05.2025 tarihinde 55,05 gram Başak model bilezik ve 1 adet çeyrek altın bozdurmak için gittim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer ve bilezikleri de bu şubeden almıştım. Bilezik gramı ne kadar diye sorduğumda bana 3.865 TL dediler. Çeyrek ise 6.800 TL dediler. Ben de bankaya yetişmem gerektiğinden hemen tamam dedim ve altınları bozdurdum. Satış yaptığımda kaç gram bozdurduysam iyi ki yazdırıp bozdurmuşum. Eve gittiğimde kağıda baktığımda, benim 55,05 gram bozdurduğum altına 3.815 TL'den bozdurduklarını gördüm. Hemen aradım, bana bilezikte lehim varmış, fiyatını oradan düşmüşler. Ama sizden aldım diyorum, oralı olmuyorlar. Ben iyice ısrar edince, 'Biz bir inceleyip dönelim' dediler ve bana eksik olarak tam 2.500 lirayı vereceklerini söylediler. 'Hesaba atın' diyorum, yok falan dediler. Neyse, uzun lafın kısası fark etmesem o kadar para gidecekti. Satış danışmanına şunu sormak istiyorum: Bilerek mi yaptın, bilmeyerek mi?