Sepetteki Fiyat Ani Artışı Güveni Sarsıyor Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır sepetime eklemiş olduğum Maxi‑Cosi Lara 2 seti ürününü 21.599 TL fiyatla takip ediyordum. Bugün sonunda ödemeyi yapacak duruma geldim ve saat yaklaşık 21:07’de kredi kartımla satın almak isterken, sepetime girdiğim anda ürünün fiyatı bir anda 27.250 TL’ye yükseldi.

Ürünü uzun süredir sepette bekletiyor olmama rağmen, tam ödeme yapacağım sırada bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmamı son derece güven kırıcı ve tüketici açısından haksız buluyorum. Üstelik müşteri hizmetlerinize ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu yüzden durumu iletip açıklama ve çözüm talep edemiyorum.

Hepsiburada’dan, bu fiyat artışının nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünü gördüğüm son fiyat olan 21.599 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sistemsel olarak gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.