Mavili Medikal Sitesinden Gelemeyen Römer R481 Banyo Ve Tuvalet Sandalyesi

30/11/2024'de Mavili Medikal mağazasından bir adet römer R481 Banyo ve tuvalet sandalyesi siparişi vermek için adı geçen mağazayı aradım ve sipariş vermek istediğim sandalyeden stoklarında olup olmadığını sordum. Bu sandalyenin ellerinde olduğunu bildirdiler ve hemen siparişi verdim, siparişin bedeli 8,400 TL üç taksit olarak ödeme yaptım.

03/12/ 2024'ne kadar sipariş sayfasından takip etmeme rağmen siparişimin kargoya verilmediğini gördüm. Siparişimin akıbeti konusunda 505 925 26** numaralı telefondan aradım ve siparişimin hala daha kargoya verilmediğini sordum. Bana verilen cevap ise, siparişimin kargoya verildiğini fakat kargonun yoğunluktan dolayı sisteme kayıt edilmediğini bildirdiler. Bundan ötürü sistemde görülmediğini söylediler, tabi bende buna inanarak beklemeye başladım ve herhangi bir gelişme olmadığından tekrar satış sitesinden yazarak siparişim ile ilgili bilgi istedim, fakat ürünün kargoda kaybolduğu bildirildi ve ürünün tükendiğini yazdılar.

Ödediğim ücretin geri iade edileceği bildirildi, ancak hala hesaplarıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Satış sitesinde hala sipariş vermiş olduğum ürünün mevcut olduğu görülmektedir, müşteriyi bu kadar saf yerine kayarak, onu mağdur etmek ne kadar doğru olduğunu bilemiyorum. Bundan ötürü bu mağazadan sipariş vereceklerin bilgisine sunarım, başkaları da benim gibi mağdur olmamasını istiyorum.