to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Garanti Yerine Getirilmedi, Pantolon Diz İzleri Bıraktı Ve İade Talebim Yanıtlanmadı
Adana’daki Mavidüş Butik’ten arefe günü bir pantolon satın aldım. Mağazada çalışan Z**** isimli personel, özellikle bu pantolonun hiçbir şekilde diz izi yapmayacağını ve kendini bırakmayacağını söyledi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Pantolonu bayramın birinci günü sadece bir kez giydim ve tek kullanımda diz yerleri belirgin şekilde iz yaptı, kumaş kendini saldı.
Durumu bayramın ikinci günü firmaya bildirdim. Ödemeyi IBAN üzerinden yapmıştım, bana herhangi bir fiş verilmedi. Telefondan aramama rağmen açılmadı, WhatsApp üzerinden de yazdım fakat geri dönüş yapılmadı, şikayetim tamamen cevapsız bırakıldı.
Ürünün mağazada verilen sözlere ve beklentiye kesinlikle uymadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da pantolonun sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Pantolonu satın aldım, mağaza çalışanının garantisi üzerine kullandım fakat kısa sürede diz izleri oluştu. Şikayetimi ilettim, telefon ve WhatsApp üzerinden geri dönüş alamadım. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor.
