Yanlış Model Gönderildi, 1.630 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi

3 Ocak’ta Mavidekor internet sitesi üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi oluştururken özellikle BMS 581V1 modelini tercih ettim ancak tarafıma teslim edilen ürün BMS 681V1 modeli oldu. Yani sipariş ettiğimden farklı bir model gönderildi.

Evimdeki diğer beyaz eşyalarla renk uyumu sağlansın diye inox ürün seçmiştim, renk açısından bir sorun yok ancak gönderilen ürünün modeli ve kapasitesi sipariş verdiğimden farklı. Buna rağmen aradaki 1.630 TL’lik fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Yanlış ürünü göndermelerine rağmen bu fiyat farkını hiç hesaba katmamış olmaları beni oldukça mağdur etti.

Model ve kapasite farklı olmasına rağmen sadece renk uyumu olduğu ve tekrar kargo bekleyip daha fazla zaman kaybetmek istemediğim için ürünü evimde tuttum. Ancak yaklaşık 1,5 haftadır cihaz ve bu süreç nedeniyle sıkıntı yaşıyorum ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Mavidekor’a mail attım fakat şu ana kadar geri dönüş yapılmadı.

Mavidekor yetkililerinden ricam, ya aradaki 1.630 TL’lik fiyat farkının acilen tarafıma iade edilmesi ya da daha fazla bekletmeden, siparişini verdiğim BMS 581V1 model bulaşık makinesinin teslimatının sağlanmasıdır. Yanlış ürün gönderimi ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.