Ücretini Ödedim, 25 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

22 Ocak tarihinde mavidekor.com üzerinden Homend Grilliant 1346h Inox 2000 w Izgara ve Tost Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 42264913. Ücretini de EFT ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde her defasında yalnızca “siparişlerim menüsünden takip edin” şeklinde yönlendirme yapıldı ve bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürekli bu şekilde oyalanıyorum ancak ne kargo hareketi başlatılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.