Siparişim 27 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
13 Eylül 2025 tarihinde www.mavidekor.com üzerinden Arzum AR2044-INX Kantintost Pro 2000 w Izgara ve Tost Makinesi Inox model tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 39438447). Ürünün bedelini havale yöntemiyle 2.867,00 TL olarak ödedim. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “hazırlandı” yazıyor fakat bir türlü gönderim sağlanmadı.
Teslimat adresim Bursa/Nilüfer’de bulunuyor. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj ve e-posta göndermeme rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




Sizin gibi iade edilmeyen ücretler var içlerinden biride benim Tüketici Hakem Heyeti kararı ile icra mahkemesine verdim 1 hafta sı kaldı para iadesi yapılmadığı takdirde icra işlemleri başlayacak ve ticaret hesabına bloke konulacak