Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35213636
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Mavidekor'da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Sema
Mavidekor.com
17 Şubat 18:41
529

31.12.2025 tarihinde Mavidekor online alışveriş sitesinden Philips Marathon Ultimate XB7150/07 900 W toz torbasız süpürge satın aldım, ödemeyi de havale ile yaptım. 02.02.2026 tarihinde 42507027 numaralı faturam kesildi; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş ekranında yaklaşık 8 gündür “hazırlandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Ayrıca sitelerinde bu ürün için 2–7 gün içinde teslimat sözü yer almasına rağmen bu süreler tamamen aşılmış durumda. Finike/Antalya adresine verdiğim siparişimde yaşanan bu gecikmeyle ilgili firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor; sadece online destek hattı var. Oradan da sürekli "bugün, yarın" denilerek oyalanıyorum, gecikmeyle ilgili makul bir açıklama da yapılmıyor.

Ürünün temininde sıkıntı varsa bunun açıkça belirtilmesini ve gecikme yaşanmadan derhal para iadesinin yapılmasını, eğer ürün gönderilebilecekse de hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de dilekçe verdiğimi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.

mavidekorda-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-2.pdf
mavidekorda-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf
Destekleyenler
profile Veysi
profile
1 Destek
Sema
Sema
18 Şubat 22:30

18i02.26 Hala bir dönüş yok... Şikayet var Philips e de ilettiğini söylüyor... Aşağıdaki şikayetleri okudum ve çok daha üzüldüm. Tüm sorunlu şikayetler Philips ürünlerinde... Bu prestijli firma böyle şeylere nasıl müdahale edemiyor? Bunca şikayet varken bu firmayı acentası yapıyor ve benim gibi yeni mağdurların oluşmasına Meydan veriyor? Philips den de açıklama bekliyorum

Sema
Sema
27 Şubat 19:20

27/02/26; Ne Mavi Dekor ne de Philips benimle iletişime geçmedi... Duyarsızlık had safhada... Geçen hafta siparişi iptal edip para iadesi istedim, henüz ondan da ses yok maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ahmet
Mavidekor.com
12 Eylül 2025 12:03
2.308

28.08.2025 tarihinde Mavidekor üzerinden 39094276 kodlu Philips FC9749 model elektrikli süpürgeyi 6.726 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 ila 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemde “kargoya verildi” if...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ayı Geçti, Hala Kargoya Verilmedi Ve Destek Yetersiz

profile
Selahattin
Mavidekor.com
25 Eylül 2025 18:21
1.602

30.08.2025 tarihinde www.mavidekor.com üzerinden Philips Power Pro Max fc9749/07 750 w Toz Torbasız Süpürge siparişi verdim (#39135938). Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Bugün 25 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak içi...

siparisim-bir-ayi-gecti-hala-kargoya-verilmedi-ve-destek-yetersiz-1.jpg
4 Destek
1 Yorum
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Fatoş
Mavidekor.com
04 Kasım 2025 17:14
2.262

08.10.2025 tarihinde Mavidekor web sitesi üzerinden Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 3200 w Buharlı Ütü (Sipariş No: 39980846) siparişi verdim. Siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek için Mavidekor...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-4.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-3.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-2.jpg
1 Destek
4 Yorum

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor

profile
Mehmet
Mavidekor.com
26 Eylül 2025 15:33
1.815

Mavidekor’un internet sitesi üzerinden 39117709 numaralı siparişimle Philips XC8057 model şarjlı süpürge satın aldım. Siparişten sonra 25 gün boyunca ürün tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ödememi banka havalesiyle gerçekleştirmiştim. İptal işlemin...

2 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz