Mavidekor.com'da Ödeme Yapıldı Kargo Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Mavidekor.com internet sitesi üzerinden Kumtel marka aspiratör ve set üstü ocak satın aldık. Ödemeyi EFT yoluyla toplam 4.374 TL olarak yaptık ve sipariş numarası 42653336 şeklinde mail ile tarafımıza iletildi. Mailde, EFT açıklama kısmına bu numaranın mutlaka yazılması gerektiği özellikle belirtilmişti, biz de buna uygun şekilde işlem yaptık.

Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ürünlerimiz ne kargoya verildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon ya da müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyoruz, y*****@mavidekor.com adresine defalarca mail atmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Şikayetvar.com üzerinden yaptığımız incelemede de çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, para ödemesine rağmen ürünlerini alamadığını gördük.

Hem ödediğimiz bedelin iadesi hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak daha fazla kişinin mağdur olmasının engellenmesi için şikayetimizin dikkate alınmasını ve sürece acil olarak müdahale edilmesini talep ediyoruz.