Mavi Dekor’dan Alınan Dikey Süpürge Gönderilmedi, Ücret İadesi Gecikiyor

Mavi Dekor isimli firmadan Samsung Jet75E model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 43822648 olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Daha sonra iade süreci başlatıldı ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. Site üzerinden online destek hattıyla defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı.

Ödemesini yapmış olduğum, fakat teslim edilmeyen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.