Kırık Çay Makinesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mavidekor internet sitesinden 3 Aralık 2025 tarihinde 5.593 TL ödeyerek cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram 41075421’dir. Ürün elime ulaştığında kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ancak kutuyu açtığımda demliğin kapağının çatlak olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine hem Mavidekor müşteri hizmetlerine hem de Mavidekor’un resmi e-posta adresine durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben para iadesi istemiyorum. Sipariş verdiğim ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve kırık olan çay makinesinin veya sadece kusurlu parçasının kargo ile geri alınmasını talep ediyorum.