to read complaints and reviews, or file yours.Mavibet’te Kazanan Kuponlarım Haksızca İptal Edildi
Mavibet’te oynadığım 136 numaralı kuponum ile birlikte toplam iki kuponum da tamamen tuttuğu halde “iade” denilerek iptal edildi. Canlı bahisler için “iptal edilemez, kupon tutmasa bile iade edilmez” şeklinde kurallarınız varken, kuponlarım tuttuğu halde bu şekilde iptal edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Bu kuponlar için ciddi miktarda para yatırdım ve emek vererek oynadım. Kuponlarım tutmasaydı hiçbir şekilde iade alamayacağımı biliyorken, kazançlı çıktığım anda bu kez sizin tarafınızdan “iade” bahanesiyle kuponların iptal edilmesi hem hakkaniyete hem de güvene aykırıdır. Kumarın doğasında kaybetmek de var diyorsunuz ama iş kazanmaya gelince bu kez tek taraflı işlem yapıyorsunuz.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu yaşanan durumun derhal incelenmesini ve haksız yere iptal edilen, tamamen tutmuş kuponlarıma ait kazançların eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili, mümkün olan her mercide ve her platformda gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Açıkçası başta çözüm bulunup bulunmayacağı konusunda kararsızdım ancak destek ekibi oldukça ilgiliydi. Problemim kısa süre içerisinde çözüldü ve süreç hakkında düzenli bilgi verildi. Kullanıcı memnuniyetine önem veren güvenilir bir site.
