Kazanan Kuponlarımın İade Edilerek İptal Edilmesi Ve Kazancımın Ödenmesi

Maxwin üzerinden oynadığım 136 numaralı kuponum dahil olmak üzere iki kuponum da tamamen tuttuğu halde sistem tarafından “iade” denilerek iptal edildi. Özellikle canlı bahislerde “iptal edilemez, kupon tutmazsa iade edilmez” denmesine rağmen, kuponlarım tuttuktan sonra bu şekilde iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kuponlarımın tutması sonucunda ödenmesi gereken kazanç tarafıma ödenmedi, yatırdığım paralar da bu şekilde boşa gitmiş oldu. O kadar para yatırıp risk alırken, kazanç ortaya çıkınca “iade” bahanesiyle kuponların iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcıya karşı haksızlık oluşturmaktadır.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak kayıtlarınızdan kupon numaraları ve işlem geçmişim üzerinden tüm detayların görülebileceğini biliyorum. Kuponlarımın hangi gerekçeyle “iade” edilerek iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Bu durumun en kısa sürede düzeltilmemesi halinde, gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve konuyu her yere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.