Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavibet Hesabım Kapatılamıyor, Temsilciler İkna Çabasıyla Engelliyor

Caner
Caner
Mavibet
14 Mayıs 14:55156
Caner'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım teknik problem nedeniyle destek talebi oluşturdum. Beklediğimden hızlı şekilde geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.

Mavibet sitesindeki hesabımı kapatmak için talepte bulunmak istiyorum ancak müşteri temsilcileri bu talebi almamakta ısrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez telefonla aradım, her iki görüşmede de hesabımı kapatma isteğimi iletmeye çalıştım fakat temsilciler hesabı kapatmamam için uzun süre ikna etmeye çalıştıkları için herhangi bir kapatma talebi oluşturulmadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Ben hesabımın kapatılması konusunda kararlı olmama rağmen ısrarla vazgeçirmeye çalışmaları hem rahatsız edici hem de zaman kaybına neden oluyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece hiçbir ek işlem veya yönlendirme yapılmadan, hesabımın kapatılması ve bu sürecin uzatılmaması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Mavibet’ten ricam, talebimi doğrudan alabilecek yetkili bir temsilciye yönlendirilmem ve hesabımın herhangi bir engelleme veya oyalama olmadan kalıcı olarak kapatılmasıdır.

14 Mayıs 15:18 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Caner
Caner
15 Mayıs 09:07

Yaşadığım teknik problem nedeniyle destek talebi oluşturdum. Beklediğimden hızlı şekilde geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Mavibet Çekim İçin 5 Saattir Bekliyorum

Mavibet Çekim İçin 5Saattir Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Vakkas
Mavibet 103 Bin Tl Parama El Koydu!

Mavibet 103 Bin TlParama El Koydu!

Profil fotoğrafı
Serdar
Mavibet Giriş Yapamıyorum!

Mavibet GirişYapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Tajdin
Mavibet Para Gönderdim Benden Çıktı Ama Hesaba Geçmedi 2 Gündür!

Mavibet ParaGönderdim Benden Çıktı Ama Hesaba Geçmedi 2 Gündür!

Profil fotoğrafı
Yüksel