Mavibet'te Hesap Kapatılamaması Ve Verilerimin Silinmemesi
Mavibet’te bulunan hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Site üzerinde kullanıcı olarak kendi kendime hesabı kapatabileceğim ya da silebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesap kapatma işlemi için mutlaka site desteğine ihtiyaç duyuyorum ancak bu desteği yeterli bulmuyorum.
Canlı destek ve benzeri kanallardan yardım istediğimde hesabımın kapatılmasına yönelik net bir adım atılmıyor, bunun yerine daha çok beni sitede tutmaya ve geri döndürmeye yönelik söylemlerle karşılaşıyorum. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, zaten temel talebim de kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesi ve hesabımın kapatılmasıdır.
Hesap kapatma gibi basit ve kullanıcı hakkı olan bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin tamamının sistemlerinizden silinerek tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Gerekli kontroller yapıldıktan sonra yaşadığım aksaklık tamamen giderildi. Süreç boyunca ilgili davranmaları ayrıca memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim.







