Mavibet Üyeliğinde IP Çakışması Nedeniyle Deneme Bonusu Verilmedi

Mavibet’ten gelen tanıtım mesajlarına güvenerek siteye üyelik açtım. Üyeliğimi oluşturduktan sonra sitede belirtilen ve bana tanıtılan deneme bonusumu talep ettim ancak Bonus hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, tarafıma IP çakışması olduğu ve bu yüzden Bonus verilemeyeceği söylendi.
Ben hesabımı yeni açmış olmama rağmen böyle bir IP çakışmasının nasıl olabileceğini anlamıyorum ve bu durumun sistem tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Üyeliğimi kendi adıma ve kendi cihazımdan açtım, buna rağmen haksız yere IP çakışması gerekçesiyle bonusumun verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Mavibet’in, hesabımı inceleyerek IP çakışması iddiasını netleştirmesini ve hak ettiğim deneme bonusunun en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istememekle birlikte, gerekirse şirketin kendi sistemleri üzerinden gerekli kontrolleri yapabileceğini özellikle belirtmek isterim.
