İade Edilmeyen Ücret Ve Haksız Kargo Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

06.08.2025 tarihinde mailimon.com.tr üzerinden satın aldığım “gün ışığı rengi” eteği birkaç gün sonra iade ettim. Sipariş numaram 167683, kargo poşetindeki numara ise 757740’dır. Ürünün iadesinin ulaştığı WhatsApp üzerinden bana bildirildi ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yapılacağı veya yanlışlık olduğu söylendi, ancak bugüne kadar banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ayrıca iade sırasında kargo ücretinin de benden kesildiğini öğrendim. Hesabıma internet sitesi üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1.280 TL tutarındaki ürünümün ücretinin ve haksız yere kesilen kargo ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.