Mavi Artı Ve Estetisyen Çalışanların Üslup Şekli Ve Mağdur Etmesi

Bayram öncesi üç bölgeye lazer epilasyon işlemi yaptırdım ve rötuş işlemi için normalde maksimum 21 gün sonrası verilmesi gerekirken bayram nedeniyle yoğun diye bir ay sonrasına rötuş işlemi verildi.

Telefonla bilgilendirilme yapılmadı, aranmadım deyince aradık ama ulaşılamadı diye yazılmış tekrar aramasam bilgilendirme yapıldığı yok. Aradığımda ise sürekli meşgul. Rötuş için gittiğimde ise mazeretli olduğumu söyledim ve iki gün sonra özel bölge için gelebilir miyim diye sordum. Verilen cevap gününüz 1 gün geçti o yüzden yandı işleminiz. Beş dakikalık bir işlem için zaten rötuş diye bir işlem yok biz veriyoruz deniliyor.

Madem öyle neden 4+4 işlem deniliyor. Ücreti ona göre peşin ödüyorum ve mazeretimi belirtiyorum sert bir şekilde prosedür böyle deniliyor. Bizden kaynaklı değil sizin mazeretli olmanız, hesaplasaydınız adet gününüzü şeklinde söyleniyor. Bayram sonrası kalabalık diye işlemim geç verildi, benim neden rötuş hakkımı elimde olmayan sebepten dolayı iptal ediliyor. Müşteri memnuniyetini olarak dinlenilmiyorsunuz ve ödemenizi yaptıktan sonra ilgilenen bir kurum değil. İki kere gittim ikisinde de 40 dakika bekletildim, rötuş işlemim geç verildi. Bir şey demedim.

Çalışanları oldukça sert üsluplu ve ben bilirim diyorlar. Tamam en çok siz biliyorsunuz! Başka yerlerden de lazer işlemi yaptırdım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Nezaket ve güler yüzlü olmak küçük sorunları çözebilmek zor olmasa gerek. Kurumsal bir firma diye düşünmüştüm oysaki tamamen yanılmışım!