to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Çalışmayan KEY Satın Alındı, Otomatik Yanıt Ve Engelleme
https://maveracheats.com sitesinden 1 günlük KEY satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bana verilen KEY daha önce kullanılmış çıktı ve çalışmadı. Yani ben parayı ödedim ama keyi kullanamadım.
Bu durumun üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti. Bugün tekrar yazdım, kendilerine keyimin neden güncellenmediğini sordum. Karşımda gerçek bir insan gibi davranmayan, otomatik cevap veren bir “robot” tarzı muhatap vardı. Hilelerin çalıştığına dair hikayeler anlatmaya başladı ama benim asıl sorunum, bana kullanılmamış ve çalışan bir KEY verilmemesiydi.
Üstüne bir de bana, “Senin paranı ben geri vereceğim” gibi tuhaf bir ifade kullandı. Sanki benim param onunmuş gibi konuştu, bu da ayrıca sinir bozucuydu. Ne keyi düzelttiler ne de düzgün bir çözüm sundular, en sonunda da beni engellediler.
Ben, bu yaşananların düzeltilmesinden ziyade, bu site hakkında inceleme yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Gerekirse ödediğim para kalsın ama bu sitenin bu şekilde insanları mağdur etmesine engel olunmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle belirtmek isteriz ki, yaşadığınızı belirttiğiniz sorunla ilgili olarak müşterilerimize gerekli desteği sağlamak firmamızın temel yaklaşımıdır. Ürünle ilgili herhangi bir problem yaşanması durumunda, canlı destek ekibimiz üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasına ve sorunun çözülmesine imkan sağlanmaktadır. Ancak ilgili başvurunuzda, canlı destek ekibimize yönelik hakaret ve uygunsuz ifadeler kullanılması nedeniyle sağlıklı bir iletişim ortamının devam ettirilmesi mümkün olmamıştır. Destek ekibimizin sorunu inceleyebilmesi ve çözüm sunabilmesi için öncelikle uygun bir iletişim kurulması gerekmektedir. Ayrıca satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, ürün kullanım süresinin sona erdiğine ilişkin bir başvuru yapılması durumunda, sorunun kaynağının tespit edilebilmesi için sistem kayıtlarının ve ürün bilgilerinin incelenmesi gerekmektedir. Bu inceleme gerçekleştirilmeden doğrudan ürünün kullanılmış veya çalışmıyor olduğu yönünde kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Firmamız, müşterilerinin mağduriyet yaşamaması adına gerekli durumlarda ücret iadesi konusunda da gerekli işlemleri gerçekleştirmektedir. Dolayısıyla amacımız herhangi bir müşterimizin ücretini haksız şekilde elinde tutmak değil, yaşanan problemi mümkün olan en sağlıklı şekilde çözmektir. Bununla birlikte, destek ekibimize yönelik hakaret ve uygunsuz iletişim nedeniyle ilgili hesabın canlı destek ve sistem erişimi sonlandırılmıştır. Bu karar, ürünle ilgili teknik destek sağlanmayacağı veya müşterinin varsa haklarının ortadan kaldırıldığı anlamına gelmemektedir. İlgili işlem ve ödeme konusunda gerekli değerlendirme firmamız tarafından yapılacaktır. Son olarak belirtmek isteriz ki, firmamız yeni kurulmuş veya geçici olarak faaliyet gösteren bir platform değildir. Uzun süredir faaliyet göstermekte olup, karşılaştığımız müşteri taleplerini ve sorunları kayıtlarımız doğrultusunda değerlendirmekteyiz. Yaşanan anlaşmazlığın karşılıklı olarak saygılı bir iletişim çerçevesinde değerlendirilmesinin en doğru yaklaşım olduğunu düşünüyoruz. Saygılarımızla, Maveracheats.
