Maveracheats Ödenen 330 TL İçin Çalışmayan Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Mayıs günü maveracheats üzerinden “Valorant [mavera] ” isimli ürünü 330 TL ödeyerek Halkbank Visa kartımla satın aldım. Ürün bana teslim edildi ancak kesinlikle çalışmadı; bunun üzerine sitenin internet sayfasındaki müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama onlar da sorunu çözemedi.
Daha sonra kendi rızamla bilgisayarıma uzaktan bağlandılar, yine çözüm bulunamadı; ardından “developer” denilen kişi bağlandı, o da ürünü çalışır hale getiremedi. 20 ve 21 Mayıs tarihlerinde toplam iki farklı kişi bilgisayarıma uzaktan erişim sağladı ancak sonuç değişmedi.

Mavera ile, yani sitenin kurucusu ile de görüştüm; mesai durumum nedeniyle ertesi gün tekrar yazmam gerektiğini söyledi. Ertesi gün tekrar yazdım, cevap alamadım; üçüncü gün de yazdım, yine cevap gelmedi. Bugün dördüncü gün ve hâlâ bir dönüş yok; yazdığımı gördüğü anda kendisini çevrim dışına alıyor. Daha önce para iadesi veya kurulum talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı; ödeme yaptığımı ve yazışmalarımızı gösteren ekran görüntülerim mevcuttur.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim; kendilerinden ödediğim 330 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu süreçteki davranışları için bir özür bekliyorum.