Garanti Kapsamında Değişim Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor

Photon Ultimate serisi ürününüzü yaklaşık bir ay önce Photon ana bayi satışçısından 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Ürününüzün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım arıza sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana ürünün iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığı, yeni bir ürün almam gerektiği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya tamir hizmeti sunulmaması beni mağdur etti. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, lütfen.







