to read complaints and reviews, or file yours.Matik Otomatından Su Alırken Fazla Ücret Çekildi
11 Kasım 2025 15:51254
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15:14’te İstanbul Zeytinburnu tramvay durağındaki Matik otomatından 0.5 litrelik su almak istedim. Temassız banka kartımla ödeme yaptım ve normalde 15 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 70 TL çekildiğini fark ettim. İşleme ait bankadan aldığım dekont elimde mevcut.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
11 Kasım 2025 16:26 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Merhabalar, yaşadığınız mağduriyetten ötürü firmamız adına özürlerimizi iletiyorum. İadeniz mümkün olan en kısa süre içerisinde paylaşmış olduğunuz dekont görselindeki IBAN'ınıza yapılacaktır.
