to read complaints and reviews, or file yours.Matbet’te 900 TL Yatırımım Yansımıyor Ve Gereksiz Ek Video Talebi Güvenlik Açığı
22.05.2026 tarihinde Matbet hesabıma havale/EFT ile toplam 900 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine ve hem dekontu hem de hesap özetini paylaşmama rağmen bu tutar hesabıma bir türlü yansıtılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Matbet ile iletişime geçtiğimde benden önce dekont, ardından hesap özeti istendi, ikisini de ilettim. Buna rağmen bu kez de başka bir telefondan mobil bankacılık içini gösteren video çekmem istendi. Sadece tek telefonum olduğu için böyle bir imkanım yok ve zaten dekont ve hesap özetini paylaşmış olmama rağmen ekstra olarak bu şekilde bir talepte bulunulmasını hem gereksiz hem de güvenlik açısından rahatsız edici buluyorum.
Tüm bu belgelere rağmen 900 TL’lik yatırımım hâlâ Matbet hesabıma yansıtılmadı ve süreç uzatılıyor. Matbet’teki kullanıcı adım “kzmtslc” dir. Yapılan havale/EFT işleminin incelenerek 900 TL’lik bakiyemin en kısa sürede Matbet hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
