to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Mahremiyet İhlali
Matbet sitesine dün saat 9 civarında banka havalesi ile 500 TL yatırım yaptım, dekontum ve tüm işlem bilgilerim olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen bakiyeme eklenmedi ve site tarafından onaylanmadı.
Elimde ilgili havale dekontu, hesap hareketleri ve işlem detayları mevcut. Buna rağmen canlı destek benden başka bir telefon bulup, elimde video çekmemi, mobil bankacılığa girip yavaş ve net bir şekilde dekontu ve hesap hareketlerimi göstermemi istiyor. Hem güvenlik açısından hem de mahremiyetim nedeniyle bu talep beni rahatsız ediyor ve gereksiz yere uğraştırdıklarını düşünüyorum.
Ben, havale ile gönderdiğim 500 TL’nin, mevcut dekont ve banka kayıtlarım dikkate alınarak en kısa sürede Matbet hesabıma geçirilmesini ya da hesabıma geçemiyorsa aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
