Matbet Sitesinde Şikayetimi Kaldırmadığım İçin Hesaba Müdahale Ve 5 Bin TL Kayıp

Matbet sitesinde 3 Haziran tarihli şikayetimi yayından kaldırmadığım için hesabıma müdahale edildiğini düşünüyorum. Bu tarihten itibaren özellikle slot oyunlarında yaptığım yatırımların hiçbiri yükselmeden bitirildi. Yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutar yatırdım ve yatırımları yaptıktan sonra sürekli ekran donması, oyundan atılma ve oyuna müdahale ediliyormuş hissi yaşadım.

Yatırımlarım esnasında herhangi bir bağlantı ya da giriş sorunu olmamasına rağmen, parayı yatırdıktan sonra bir tl bile artış görmeden tüm bakiyemin çok kısa sürede bittiğini defalarca yaşadım. Bu durum, 3 Haziran tarihli şikayetimi silmediğim dönemle aynı zamana denk geliyor ve bu nedenle hesabıma adil olmayan bir müdahale olduğu kanaatindeyim.

Canlı destek ile görüştüğümde hesabımda hiçbir problem olmadığı söylendi ancak yaşadığım ekran donmaları, oyundan atılmalar ve yatırımlarımın hiç yükselmeden bitmesi açıklanmadı. Hem teknik olarak hem de güven açısından kendimi mağdur hissediyorum ve bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız yere kaybettiğim tutarlarla ilgili açıklama ve gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin şeffaf biçimde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.