Matbet Hesabına Girişte Şifre Hatası Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabıma yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem sürekli “şifreniz hatalı” uyarısı veriyor. Defalarca kez doğru şifremi girmeme rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum.

“Şifremi unuttum” ve şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen yine aynı hatayı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Hesabımda şu an çekilmeyi bekleyen bir bakiye olmasa da, hesabıma erişememek rahatsızlık verici bir durum. Matbet’ten, hesabımı yeniden aktif ederek giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.