Çözüldü

Matbet Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 52.000 TL Para Bloke Edildi

Kutluhan

372

Kutluhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sağ olun”

12.04.2026 tarihinde Matbet hesabıma kripto üzerinden 45.000 TL para yatırdım. Herhangi bir Bonus, promosyon veya benzeri bir ayrıcalık kullanmadan tamamen kendi paramla spor bölümünde oyun oynadım ve bakiyem kısa sürede 52.000 TL’ye yükseldi. Spor bölümünde yaklaşık 7.000 TL kazanç elde ettikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir uyarı, bildirim veya gerekçe sunulmadan hesabımın kapatıldığını gördüm.

Bu süreçte Matbet, hem hesabımı keyfi bir şekilde kapatarak hem de içerideki 52.000 TL’lik bakiyeme el koyarak beni mağdur etmiştir. Destek almak için iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım, ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözmeye dönük herhangi bir adım atıldı. Yüklü miktarda yatırdığım kendi param ve bu parayla elde ettiğim kazanç, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bloke edilmiştir.

Matbet’ten, kapatılan hesabımdaki toplam 52.000 TL tutarındaki paramın, yatırdığım 45.000 TL ana para ve elde ettiğim kazanç dahil olmak üzere derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklamanın ivedilikle tarafıma iletilmesini istiyorum.

Gelişme

01 Mayıs 15:06

11 Nisan’da Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda kendi yatırımımla oluşan 52.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapandığı günden bu yana, yani 11 Nisan’dan beri parama erişimim tamamen kesildi.

Önce Şikayetvar üzerinden talep açtım. Sonrasında Matbet yetkilileri benden şikayetimi kaldırmamı istediler. Ben de iyi niyetli olarak şikayetimi kaldırdım ancak şikayeti kaldırmamın ardından tekrar ilgilenmediler ve ne hesap kapatma sebebiyle ilgili ne de içerideki paramla ilgili bir dönüş yapılmadı.

Matbet’ten tek ve net talebim, hesabımda bulunan 52.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir.

Matbet

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Kutluhan

Herhangi bir gelişme yok hale hesabım kapalı tutulup param site tarafından kitlenmiştir

Kutluhan

Sağ olun